Eric Chuar hat die Zufriedenheitsgarantie Kundenloyalität online entwickeln für persönliche und berufliche Produktivität und erhielt ein Zertifikat von Google.
SCHULE:
Google
GRADUIERT:
2019
DAUER:
6 Monate
Entwicklung der Kundenloyalität Gewonnene Fähigkeiten
Gemeinsame Strategien für den Aufbau von Kundenloyalität im elektronischen Handel
Vorstellungsgespräche und Jobs finden, sich darauf bewerben und vorbereiten
Erfolgreiches Management von Kundenbeziehungen und Messung der Kundenzufriedenheit
Zusammenstellung einer Mappe und/oder eines Lebenslaufs zur Präsentation bei Arbeitgebern
Kurs-Perspektive
Ich habe gerade den Kurs "Zufriedenheitsgarantie: Develop Customer Loyalty Online" abgeschlossen, und ich muss sagen, dass es eine tolle Erfahrung war. Ich tauche immer gerne ein und bekomme ein Gefühl für die Dinge, bevor ich einen Kurs belege. Dieser Kurs war keine Ausnahme, und er war vollgepackt mit Erkenntnissen.
Kundentreue im E-Commerce: Als Erstes haben wir uns mit der großen Frage beschäftigt: Wie kann man Kunden an sich binden? Wir gingen verschiedene Strategien zur Kundenbindung durch, insbesondere im E-Commerce. Mit meinem Hintergrund in digitalem Marketing und Programmierung war das genau mein Ding. Es geht nicht nur darum, den ersten Verkauf zu tätigen, sondern dafür zu sorgen, dass die Kunden immer wieder zurückkommen.
Arbeitssuche: In dem Kurs ging es auch darum, wie man Jobs findet und sich bewirbt, und sogar darum, wie man sich auf Vorstellungsgespräche vorbereitet. Ich weiß, das klingt ein bisschen off-topic, aber es war wirklich super relevant. Egal, ob Sie freiberuflich tätig sind oder Ihr eigenes Unternehmen führen, Sie befinden sich immer in einem Vorstellungsgespräch. Jedes Treffen mit einem Kunden, jeder Verkauf ist ein Vorstellungsgespräch, bei dem Sie Ihren Wert unter Beweis stellen müssen.
Kundenmanagement: Wir haben uns mit den Feinheiten der Verwaltung von Kundenbeziehungen und der Messung ihrer Zufriedenheit beschäftigt. Dies ist von entscheidender Bedeutung, denn ein zufriedener Kunde ist ein treuer Kunde. Und wissen Sie, was treue Kunden tun? Sie kommen wieder, und sie bringen ihre Freunde mit.
Aufbau eines Portfolios: Zu guter Letzt haben wir darüber gesprochen, wie Sie Ihre Fähigkeiten und Leistungen präsentieren können. Ob in einer Mappe oder einem Lebenslauf - Sie müssen wissen, wie Sie sich präsentieren. Und das gilt nicht nur für die Stellensuche. Ein gut zusammengestelltes Portfolio kann auch ein wirkungsvolles Verkaufsinstrument sein.
Ich verließ den Kurs nicht nur mit einem Stück Papier, sondern mit Wissen und Einsichten, die ich in so vielen Bereichen meines Lebens anwenden kann. Und das behalte ich nicht für mich. Egal, ob es um digitales Marketing, Programmierung oder etwas anderes geht, das mich begeistert, ich gebe mein Wissen gerne weiter. Das Leben ist zu kurz, um alles für sich zu behalten, vor allem, wenn ich eine Familie habe und eine Menge Leute, denen ich helfen möchte. Wenn Sie Lust auf ein Gespräch über Kundenbindung, digitales Marketing oder das Leben im Allgemeinen haben, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren!